Konflikti so nekaj, čemur se ne moremo izogniti. Zato je ključno, da razvijamo svoje veščine reševanja konfliktov.
Na delavnici boste raziskovali vaš odnos do konfliktov ter se naučili razlikovati med nesporazumi in pravimi konflikti. S pomočjo vprašalnika boste izvedeli, katera je vaša prevladujoča strategija reševanja konfliktov, in katere bi bilo v prihodnje smotrno razvijati. Praktično boste preizkusili tehnike obvladovanja konfliktov, kar vam bo pomagalo razviti pristop k reševanju konfliktov, ki bo konstruktiven in koristen za vse vpletene strani.
Osrednje teme delavnice vključujejo:
- Nesporazum ni nujno konflikt;
- Vzroki/sprožilci in vzdrževalci konfliktov;
- Stili reševanja konfliktov;
- Komunikacijske veščine in tehnike za učinkovito reševanje konfliktov;
- Obvladovanje čustev v konfliktnih situacijah;
- Načrtovanje nadaljnjega razvoja veščin reševanja konfliktov.
