Upravljanje
poslovnih procesov je uveljavljena metodologija, katere poglavitni namen je
izboljšanje organizacijskih procesov z uporabo različnih tehnik in tehnologij,
ki v veliki meri temeljijo na modelih procesov. Predpogoj za uspešno
upravljanje je zato zagotavljanje veljavnih in kakovostnih modelov, kar pa je v
praksi težko doseči, saj so le ti, pogosto, zaradi človeških dejavnikov,
nepopolni, nepravilni oziroma neažurni.
S
povečanjem stopnje digitalizacije in avtomatizacije poslovnih procesov, se je v
zadnjih letih močno uveljavil na podatkih temelječ pristop upravljanja
procesov, ki jih v obliki digitalnih sledi, generirajo poslovne informacijske
rešitve. Za tehnike in tehnologije, ki omogočajo navedeno se je uveljavil
termin rudarjenje procesov, s podpornimi orodji pa je možno procese
vizualizirati, analizirati, ovrednotiti, medsebojno primerjati in odkrivati
morebitna odstopanja.
Na
seminarju bodo predstavljene osnove rudarjenja procesov, pomen dnevnikov
dogodkov in naprednih algoritmov za odkrivanje, preverjanje skladnosti in
izboljšave procesov. Demonstrirale se
bodo zmožnosti sodobnih orodij za
rudarjenje procesov, temelječe na dnevniku dogodkov, pridobljenem iz poslovnega
informacijskega sistema.
V drugem delu se bo predstavili, trendi ki se
nakazujejo v bodočem razvoju področja rudarjenja in upravljanja poslovnih
procesov, t.i. »upravljanje poslovnih procesov, obogateno z umetno inteligenco«.